Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 αφού πρώτα επικοινωνήσει με την εταιρία μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή τηλεφωνικώς στο 2310 276000.

Η δυνατότητα ακύρωσης που δίνεται στον πελάτη έχει χρονικό όριο μέχρι πριν την παράδοση του προϊόντος στην μεταφορική εταιρεία. Αν η παραγγελία του έχει ήδη δοθεί στην μεταφορική εταιρία θα πρέπει ο πελάτης υποχρεωτικά να την παραλάβει και στη συνέχεια, χωρίς να ανοίξει την συσκευασία, να ακολουθήσει την διαδικασία επιστροφής.

Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής ή αδιαφορίας παραλαβής της παραγγελίας ή όμοιας κακόβουλης πράξης από την πλευρά του αγοραστή τα έξοδα μεταφοράς της παραγγελίας δεν επιστρέφονται.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα ErgoAction.gr διατηρεί το δικαίωμα προσφυγής στη δικαιοσύνη προκειμένου να διεκδικήσει τις ζημίες που ενδεχομένως έχουν προκύψει ως αποτέλεσμα κακόβουλης ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας του πελάτη.

Δεν υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης παραγγελίας σε προϊόντα που είναι κατά παραγγελία ή σε σαφώς εξατομικευμένα είδη για τα  οποία έχει ήδη δρομολογηθεί η παραγωγής τους.